k98 Chính sách bảo mật
Áp dụng từ năm 2024. Cam kết bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
1. Thu thập dữ liệu
k98 thu thập các loại dữ liệu nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, bảo mật. Các dữ liệu này bao gồm:
- Thông tin tài khoản khi đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, lịch sử truy cập, dữ liệu cookie.
- Thông tin giao dịch thanh toán VNĐ: ghi nhận nạp/rút tiền qua ví điện tử Momo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: các thao tác trong nền tảng, lượt truy cập, lựa chọn trò chơi và cá cược.
Dữ liệu thu thập được sử dụng trong phạm vi cho phép của pháp luật Việt Nam và chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu người dùng được k98 sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ cá cược, quản lý tài khoản và giao dịch thanh toán.
- Cải thiện hiệu năng, tối ưu giao diện và tính năng của nền tảng dựa trên hành vi sử dụng.
- Đảm bảo an toàn, bao gồm phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản và phòng chống rửa tiền.
- Thông báo các chương trình khuyến mại, cập nhật chính sách, và tư vấn hỗ trợ khách hàng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp luật liên quan đến giám sát và báo cáo hoạt động cá cược.
k98 tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cho mục đích không được phép hoặc chia sẻ trái phép cho bên thứ ba.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
k98 sử dụng cookies để lưu trữ tùy chọn người dùng, phân tích hiệu suất và phục vụ quảng cáo phù hợp. Cookies là các tệp nhỏ được gửi lên trình duyệt khi truy cập.
Người dùng có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookies hoặc cảnh báo khi nhận nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn nếu tắt cookies. k98 cam kết không sử dụng cookies để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc bất hợp pháp.
Ngoài cookies, k98 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như Web Beacons hoặc Local Storage để cải thiện trải nghiệm người dùng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
k98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành như mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ. Toàn bộ dữ liệu người dùng được đặt trong môi trường bảo mật với các tường lửa, hệ thống giám sát và truy cập giới hạn.
Chỉ những nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ vận hành và hỗ trợ khách hàng. k98 tiến hành kiểm tra, đào tạo định kỳ để phòng chống rủi ro mất mát dữ liệu.
Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật và có thể lưu lâu hơn nếu cần thiết cho mục đích hợp pháp và bảo vệ quyền lợi của k98.
5. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân qua tài khoản k98 hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Yêu cầu hạn chế hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
- Kiểm soát việc sử dụng cookies và từ chối các loại cookies không cần thiết.
- Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu nếu không còn phù hợp hoặc muốn ngừng nhận thông báo khuyến mại.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ email [email protected]. k98 cam kết xử lý yêu cầu nhanh chóng và minh bạch theo quy định hiện hành.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
k98 có quyền cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, thay đổi công nghệ hoặc phương thức vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng thời gian hiệu lực rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi thể hiện sự đồng ý của bạn với các điều khoản đã được cập nhật. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang chính sách để nắm bắt những thay đổi quan trọng.
7. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của k98 luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi của người dùng.